| No topo do e-mail temos uma tarja retangular em vermelho. Do lado esquerdo, em branco, temos a logo da Claro, com a letra "o" formando o sol característico da Claro. Do lado direito, temos alguns ícones representando elementos de telecomunicações. Temos, da esquerda para a direita: um celular, um globo terrestre, uma televisão, um telefone, um sinal de Wi-fi e um símbolo de play. Abaixo temos a imagem de uma mulher olhando a tela do seu celular e sorrindo. Ela está no balcão da cozinha e atrás temos um armário, com xícaras e potes de comida. A mulher tem um cabelo curto ondulado, está usando uma camisa de botões amarela e brincos dourados. Em seguida, temos o texto do e-mail em um fundo branco. O título, destacado com fonte vermelha, diz: "Saiba onde pagar a sua fatura". Abaixo, temos o texto: "Olá, Fabricia. Ainda não identificamos o pagamento da sua fatura referente ao serviço de Telefonia Móvel. Para aproveitar melhor o seu plano, é importante que você efetue o pagamento da fatura.". Abaixo, está o número do contrato: “Contrato: 167780374” e em seguida o texto: “Em caso de pagamento, por favor, desconsidere este comunicado.”. Em seguida, temos um texto destacado em bold, no qual se lê: “Confira as diversas formas de pagamento da sua fatura:" Abaixo temos textos em tópicos com ícones destacados em retângulos com bordas arredondadas em cinza-claro. O primeiro retângulo tem um ícone de calendário com um símbolo “V” de verificado no centro. Os contornos do ícone são vermelhos e ele está do lado esquerdo. Do lado direito, temos o texto “Garanta até R$ 10,00 de desconto” e em seguida “Ao cadastrar sua fatura em Débito Automático e na Fatura Digital”. Abaixo, do lado esquerdo, temos um retângulo com o título "Pagamento via Pix" e em seguida o texto: "No app do seu banco, selecione a opção "QR Code"> aponte a câmera para o QR Code da fatura.". No canto superior direito do retângulo cinza, temos o símbolo do pix destacado vermelho. Do lado esquerdo desse retângulo, temos outra caixa destacada em cinza-claro, com o título: "Cartão de Crédito" e abaixo o texto "Facilite o seu dia a dia e receba a sua conta na fatura de cartão de crédito. Consulte esta opção no Minha Claro.". No canto superior direito, temos um ícone de cartão de crédito com contornos vermelhos. Abaixo, temos mais três caixas de texto destacadas com fundo cinza-claro. Da esquerda para a direita, a primeira tem o título: "Internet Banking" e abaixo o texto "Acesse seu banco e pague onde estiver", no canto superior direito, temos o ícone de um celular e um cifrão com contornos vermelhos. A segunda caixa tem o título: "Agências bancárias" e em seguida o texto: "Pague sua conta em qualquer banco". No canto superior direito desse box, temos o ícone de uma agência bancária com contornos em vermelho. A terceira caixa, tem o título: "Casas lotéricas" e o texto "Escolha a mais próxima de você" e no canto superior direito ao texto, temos o ícone de um estabelecimento comercial, também com contornos vermelhos. Abaixo, temos o último retângulo da lista com o título em vermelho: "2ª via de fatura". Do lado esquerdo, temos o ícone que simboliza um documento, também destacado com traços em vermelho e do lado direito o texto: "Baixe e acesse o app Minha Claro e selecione a opção 'Baixar segunda via da fatura.'". Abaixo, de volta sobre o fundo branco, temos a frase destacada em bold e em vermelho: "Entre em contato através dos canais abaixo e negocie!". Em seguida, temos um retângulo destacado com margens vermelhas com o título: "Canais de atendimento" e abaixo do lado esquerdo, temos a logo do app "Minha Claro móvel" ao lado de um QR Code. Depois, temos uma linha vermelha dividindo o conteúdo do lado direito. No lado direito, temos o logo do WhatsApp em verde, um telefone em balão de conversa, e ao lado o texto: "ES, MG, RJ, SP: (11) 9999-10621" e logo abaixo, temos o texto: "Demais estados: (32) 9999-10621". Abaixo, temos outro box destacado com um fundo cinza-claro. Do lado esquerdo, temos um ícone de atenção, simbolizado por um círculo com uma exclamação no meio, ambos com contornos vermelhos. Do lado direito, temos o seguinte texto: "Fique atento às tentativas de fraudes! Sempre verifique os códigos de barras, os boletos da Claro iniciam com "846" e "848". Para mais dicas de como identificar a veracidade da fatura e outras informações de segurança, clique aqui.". O trecho "clique aqui" está sublinhado e destacado em bold, pois é um link clicável. |
